Покупатель не платит за поставку: что делать поставщику

Машина ушла, кладовщик покупателя расписался в накладной, товар принят без замечаний. Срок оплаты по договору прошёл неделю назад, потом две, а на счёт ничего не поступило. Менеджер контрагента кормит завтраками: «на следующей неделе закроем», «бухгалтер в отпуске», «касса пустая». А у вас уже готова следующая партия к отгрузке.

История знакомая. И, в отличие от спора о приёмке, тут распутывать почти нечего: товар принят, к качеству вопросов нет, платить покупатель обязан. Дело за малым — правильно зафиксировать долг и не наступить на грабли, которые потом дорого стоят.

С чего начать: перечитать договор

Прежде чем звонить и ругаться, откройте договор и найдите в нём четыре вещи.

Срок оплаты. Его привязывают к разному: к дате отгрузки («в течение 10 календарных дней с даты подписания накладной»), к получению товара, к концу месяца. Пока срок не наступил, просрочки формально нет — и неустойку требовать рано.

Отсрочка или рассрочка. Про них в горячке легко забыть. Написано «оплата в течение 30 дней», а прошло 20 — значит, покупатель пока в своём праве, и злиться не на что.

Неустойка за просрочку. Ищите пункт про ответственность: там обычно стоит процент за каждый день (скажем, 0,1% от суммы долга). Пункта нет — это ещё не тупик, про проценты будет ниже. Чем неустойка отличается от штрафа и пени, мы разбирали отдельно.

Право приостановить отгрузки. Толковый договор поставки прямо разрешает не везти новые партии, пока не оплачены прошлые. Даже когда такого пункта нет, закон в ряде случаев позволяет придержать встречное исполнение.

Если при подписании вы договор толком не читали или сомневаетесь в формулировках, проверка договора поставки покажет слабые места. Это инструмент, а не замена юристу.

Какие документы собрать

Долг чем-то надо подтверждать. Устные обещания и переписка в мессенджере — опора хлипкая. Нужен бумажный след.

• Накладная (ТОРГ-12) или УПД с подписью получателя и, желательно, печатью. Это главный документ: он доказывает, что товар передан и принят.
• Доверенность получателя. Товар принимал не директор, а кладовщик или водитель? Тогда важно, чтобы у него была доверенность на приёмку. Без неё покупатель может заявить, что расписался «неуполномоченный человек». По общему правилу приёмка представителем с доверенностью либо по печати организации считается надлежащей.
• Договор и все приложения — спецификации, графики поставок, дополнительные соглашения.
• Акт сверки взаимных расчётов. Подписанный акт — сильный козырь: контрагент фактически признаёт долг. Направить его на подпись стоит, но принудить подписать нельзя.
• Счета и платёжки по прошлым отгрузкам, чтобы видеть всю картину расчётов.

В каком порядке действовать

Шаг первый — письменная претензия. Для споров между компаниями и ИП, которые идут в арбитраж, закон вводит обязательный досудебный порядок: по общему правилу подать иск можно только через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Пропустите этот шаг — суд оставит иск без рассмотрения.

В претензии распишите: по какому договору и накладной ушёл товар, на какую сумму, когда истёк срок оплаты, сколько составляет неустойка на дату претензии, и к какой дате вы ждёте погашения долга. Как её составить и отправить, чтобы остался след, — в материале про досудебную претензию. Отправляйте так, чтобы на руках было доказательство отправки: заказным письмом с описью или по адресу из ЕГРЮЛ.

Шаг второй — считаем, что требовать. Тут есть важное правило. Есть в договоре неустойка за просрочку оплаты — требуете именно её. Пункта о неустойке нет — закон позволяет начислить проценты за пользование чужими деньгами по ст. 395 ГК РФ, их считают по ключевой ставке Банка России.

А вот договорную неустойку и проценты по ст. 395 ГК РФ за одно и то же нарушение одновременно взыскать нельзя. Раз договором предусмотрена неустойка, проценты по статье 395 по общему правилу не начисляются. Придётся выбрать одно основание. Что такое неустойка и как она устроена — в справке.

Шаг третий — если платёж так и не пришёл. Когда срок по претензии истёк, остаётся путь в арбитражный суд по месту нахождения ответчика (если договор не устанавливает другую подсудность). Госпошлину считают от суммы иска. Готовить иск и прикидывать перспективу лучше с юристом: даже при крепких документах результат не гарантирован — суд вправе, например, снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ, если сочтёт её несоразмерной.

Что с новыми отгрузками

Самый частый вопрос: везти ли следующую партию, если за предыдущую не заплатили?

Закон о встречном исполнении обязательств (ст. 328 ГК РФ) по общему правилу разрешает приостановить своё исполнение, когда другая сторона не исполнила своё. То есть покупатель не платит за отгруженное — и у поставщика при определённых условиях появляется право придержать новые партии. В договорах поставки это часто прописывают прямо.

Если сроки оплаты нарушаются раз за разом, закон допускает односторонний отказ от договора поставки (ст. 523 ГК РФ) — договор считается изменённым или расторгнутым с момента, когда покупатель получил уведомление, если другой срок не указан в самом уведомлении или не согласован сторонами. Как вообще устроен выход из договора в одностороннем порядке, читайте здесь. Отказ — шаг серьёзный, и оценивать, есть ли для него основания в конкретной ситуации, стоит с юристом.

Чего делать НЕ надо

Не отгружайте дальше «под честное слово». «Оплатим всё сразу, только привезите ещё» — классическая ловушка. Долг растёт, товар уходит, а деньги по-прежнему висят. Пока прошлая партия не оплачена, это лишний риск.

Не принимайте оплату от постороннего лица без письма. Бывает, что за покупателя платит другая компания. Само по себе это закон допускает, но без письма от вашего покупателя о том, что за него платит третье лицо, легко нарваться на спор: чей это платёж, за какую поставку, не потребуют ли деньги обратно. Просите письмо о назначении платежа.

Не тяните с фиксацией долга. Чем дольше молчите, тем проще контрагенту потом заявить, будто вы «претензий не имели». Направляйте акт сверки, письма, претензию — пусть копится документальный след.

Не давите угрозами уголовного дела и «приедем на склад». Это не работает и создаёт проблемы уже вам. Спор о деньгах решается в гражданско-правовом поле.

Не прощайте неустойку «по-тихому». Если в договоре она есть, а вы про неё молчите месяцами, потом сложнее обосновать расчёт. Начисляйте с первого дня просрочки.

Долг зависает надолго, а взыскивать самим некогда? Право требования можно уступить по договору цессии — но это отдельное решение со своими нюансами.

Коротко: перечитайте договор и найдите срок оплаты и пункт о неустойке, соберите накладную с доверенностью и акт сверки, направьте письменную претензию, выберите одно основание для санкции — неустойку или проценты, а решение о приостановке отгрузок и отказе от договора принимайте, опираясь на нормы и, где сумма серьёзная, на юриста.